8.03 bước tiếp cận hiệu quả để ứng dụng AI trong Nhân sự

03 bước tiếp cận hiệu quả để ứng dụng AI trong Nhân sự

Nguồn: Gartner

"76% nhà lãnh đạo nhân sự tin rằng nếu tổ chức của họ không áp dụng và triển khai các giải pháp AI, chẳng hạn AI tạo sinh (GenAI) thì trong 12 đến 24 tháng tới, tổ chức của họ sẽ bị tụt hậu so với so với các tổ chức có ứng dụng nó."

Vậy bạn đã biết cách ứng dụng AI để tối ưu hóa hiệu quả nhân sự chưa?

Bên dưới là 03 bước tiếp cận giúp các Quản lý Nhân sự có thể đưa ra những quyết định hiệu quả về việc ứng dụng các giải pháp AI mới vào quản trị nhân sự tại tổ chức:

1.✅ Bước 1: Phân biệt giữa thực tế và tin đồn

Bước đầu tiên trong việc đánh giá một xu hướng công nghệ mới, như GenAI, là phân biệt bất kỳ tin đồn nào với thực tế và loại bỏ mọi định kiến. Nhà lãnh đạo công nghệ nhân sự cần phải hợp tác với IT, pháp lý, tuân thủ và các chuyên gia trong ngành và chủ đề để hiểu rõ tiềm năng thực sự của công nghệ và báo cáo lại cho đội ngũ lãnh đạo nhân sự và CHRO.

Những tin đồn phổ biến về AI trong công nghệ nhân sự:

👉 Tin đồn 1: Công nghệ sẽ thay thế con người

Thực tế: Các công cụ AI được thiết kế để tăng cường khả năng của con người và có thể hữu ích trong việc ủy thác nhiệm vụ. Do vậy, công nghệ sẽ tham gia sâu hơn vào các hoạt động của nhân viên thay vì thay thế hoàn toàn nhân viên.

👉 Tin đồn 2: Các nhà lãnh đạo nhân sự đang ngăn cản triển khai công cụ AI vì những lo ngại

Thực tế: Bất chấp những lo ngại về quyền riêng tư dữ liệu, thiên vị và đạo đức, AI đang được triển khai với tốc độ nhanh chóng. 52% các nhà lãnh đạo nhân sự tham gia vào phiên đánh giá của Gartner vào tháng 6/2023 cho biết họ đang khám phá các trường hợp và cơ hội tiềm năng khi nói đến GenAI (một phần của AI rộng lớn hơn).

Một khi các nhà lãnh đạo nhân sự hiểu rõ hơn về những gì công nghệ có thể làm, họ có thể đánh giá các trường hợp sử dụng tiềm năng và lợi ích của nó.

https://scontent-hkg4-1.xx.fbcdn.net/v/t39.30808-6/428622309_816615863813865_5275081325911407993_n.jpg?_nc_cat=106&_nc_gid=A9DhswP39o3ZdOB2idfIMMI&_nc_ht=scontent-hkg4-1.xx&_nc_ohc=ZZKJDxjWlHQQ7kNvgEBhQet&_nc_sid=127cfc&_nc_zt=23&ccb=1-7&oe=679A3D6F&oh=00_AYC87CM9VbLJd1TMaVFMsHxMvqqsc8u3ThWY2fmZKbHLCA&stp=dst-jpg_s960x960_tt6scontent-hkg4-1.xx.fbcdn.net

2.✅ Bước 2: Thiết lập tiềm năng và lợi ích của AI cho Nhân sự

Bước tiếp theo, các nhà lãnh đạo nhân sự cần thiết lập các lợi ích tiềm năng thực sự của AI, và quan trọng nhất là gắn liền các trường hợp sử dụng đó với mục tiêu của tổ chức. Tập trung vào cách AI có thể cải thiện các “lỗ hổng” chức năng và đáp ứng mục tiêu của tổ chức bằng cách giúp chúng ta thực hiện công việc hiệu quả, nhanh chóng và tiết kiệm chi phí hơn.

3.✅ Bước 3: Đánh giá và chấm điểm dựa trên các tiêu chí thành công

Bước cuối cùng là đánh giá và chấm điểm các giải pháp AI dựa trên các tiêu chí thành công để xác định xem có nên tiếp tục áp dụng hay không. Mỗi tổ chức sẽ có các tiêu chí khác nhau, nhưng một số khía cạnh chính mà các nhà lãnh đạo nhân sự nên xem xét bao gồm hệ thống quản trị, sự sẵn sàng của lực lượng lao động, rủi ro và đạo đức và bối cảnh nhà cung cấp.

----------

Liên hệ Phi&P:

📩 Mail: [e-mail]

📞 Phone: [phone]

#PhiP #AIforHR #AIinBusiness #HRTech #DigitalTransformation